Porter ses valises à l’enregistrement, rejoindre l’embarquement, prendre place en cabine… Pour la plupart, ces étapes ne sont que des formalités avant le début des vacances. Mais, quand on a des difficultés à se déplacer, le voyage relève du parcours du combattant.
Heureusement, il existe des services d’aide aux personnes à mobilité réduite. Et pas uniquement pour les personnes en fauteuil roulant.
EN AVION
La Suisse et les pays de la Communauté européenne garantissent une assistance gratuite dans tous les aéroports et les aéronefs. L’accompagnement se fait pour l’enregistrement, le dépôt et la réception des bagages, le passage de sécurité, la douane, l’embarquement et le débarquement, selon les besoins.
Comment en bénéficier? Signaler le besoin d’assistance auprès de l’agence de voyages (physique ou en ligne) lors de la réservation des billets ou, au plus tard 48 heures avant le départ. Une série de questions vous sera posée et vous...
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