Scanner ses courses, un jeu d’enfant

On passe toujours à la caisse, mais plus qu’au sens figuré ! Scanner soi-même ses courses est devenu, depuis quelques années, une pratique en expansion dans la grande distribution. « Notre objectif est de réaliser 25 % du chiffre d’affaires par ce biais, atteste Tristan Cerf, porte-parole de Migros. Cette évolution est loin d’être linéaire, car le système est développé individuellement par chaque coopérative régionale, là où cela fait sens et où il y a une demande de la clientèle, notamment au centre-ville. » A Coop, le discours est identique. «Il nous importe de laisser la liberté de choix à nos clients, insiste Ramón Gander, porte-parole de l’enseigne. Nous prévoyons donc d’étendre modérément ce concept dans les magasins qui s’y prêtent, que ce soit en raison de leur emplacement ou de leur taille.»

A l’heure de la multiplication des caisses automatiques — procédé qui exaspère d’ailleurs le député socialiste genevois Roger Deneys, qui...